ОБЩИ УСЛОВИЯ

Настоящите Общи условия  са условия на Договора за ползване и покупко- продажба на предоставяните от „ПРАТИ” ООД услуги посредством уебсайт за онлайн поръчки www.laterra.bg и уреждат отношенията между ПРАТИ ООД и всеки един Потребител на уебсайта www.laterra.bg.

  1. ДЕФИНИЦИИ

При тълкуването и прилагането на настоящите Общи условия използваните термини и изрази ще имат следното значение:

  1. Продавач– ПРАТИ ООД
  2. Сайт– laterra.bg и неговите поддомейни
  3. Потрбител– всяко физическо лица, навършило 18 години, юридическо лице или друго правно образувание, което използва Сайта laterra.bg по какъвто и да е начин, включително но не само като го разглежда, прави запитвания, прави поръчки, купува стоки и други.
  4. Стоки– предмет на договор за покупко-продажба от Сайта.
  5. Поръчка– електронен документ, чрез който Потребителят заявява намерението си за покупка на Продавача.
  6. Договор– представлява сключен от разстояние Договор между Продавача и Потребителя за покупко-продажба на стоки от Сайта, който Договор е неразделна част от настоящите Условия за ползване на Сайта.
  7. Потребителско име– е избран от потребителя уникален код от букви и/или цифри, посредством които той се индивидуализира в laterra.bg.
  8. Парола– е избран от Потребителя код от букви и/или цифри, който заедно с потребителското име индивидуализира същия.
  9. Лични данни–представляват всяка информация, отнасяща се до физическо лице, което е идентифицирано или може да бъде идентифицирано пряко или непряко чрез идентификационен номер или чрез един или повече специфични признаци.
  10. Търговски съобщения– са рекламни или други съобщения, представящи пряко или косвено стоките, услугите или репутацията на лице, извършващо търговска или занаятчийска дейност или упражняващо регулирана професия.
  11. Уебсайт– е обособеното място в глобалната Интернет мрежа, достъпно чрез своя унифициран адрес (URL) по протокол HTTP или HTTPS и съдържащо файлове, програми, текст, звук, картина, изображение, електронни препратки или други материали и ресурси.

 

  1. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ДОСТАВЧИКА НА УСЛУГИТЕ
    • Прати ООД е дружество, вписано в търговския регистър и регистъра на ЮЛНЦ под ЕИК 205711994, със седалище и адрес на управление с. Казичене, ул. Серафим Стоев № 28, телефон за контакти: 0878 611 926, уебсайт: laterra.bg.
    • Прати ООД е собственик на пицария- ресторант La Terra и оперира Сайта laterra.bg.

 

  • ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
    • Общите условия се прилагат към всички Поръчки за доставки, извършвани посредством Сайта и се отнасят до всички Потребители, използващи Сайта.
    • laterra.bg e Сайт, чрез който Потребителите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от Продавача в Сайта Стоки. Потрбителите могат да правят поръчка чрез регистрация в Сайта, да преглеждат предлаганите продукти, техните цени и описание, да сключват договор за покупко- продажба и доставка с Продавача и да правят плащания през сайта.
    • По силата на сключения с Потребителите договор за покупко-продажба и доставка, Продавачът се задължава да организира доставката и прехвърлянето на собствеността на Потребителя на определените от него чрез интерфейса в Сайта Стоки.
    • Потребителите заплащат на Прадавача възнаграждение за доставените Стоки, съгласно условията, определени в Сайта и настоящите Общи условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявена в Сайта laterra.bg.
    • С оглед на периодичното допълване и модифициране на Услугите, тяхното усъвършенстване и разширяване, както и във връзка с възможни законодателни промени, които могат да се отразят върху тях, Общите условия могат да бъдат променяни от Прати ООД  периодично. Промените в Общите условия влизат в сила от датата на обявяването им в Сайта. Потребителите, които не са съгласни с промените в Общите условия, имат право да не ги приемат и могат да преустановят използването на Услугата.
    • Потребителите и Продавачът в платформата се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на Договора за покупко-продажба и доставка могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.

 

  1. СЪГЛАСИЕ С ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ, РЕГИСТРАЦИЯ И ПОРЪЧКА
    • С регистрирането си Потребителят получава достъп до всички предлагани от laterra.bg услуги. При попълване на формата за регистрация Потребителят, е длъжен да предостави пълни и верни данни относно самоличността си и другите изискуеми от електронната форма на www.laterra.bg данни, както и да ги актуализира незабавно при всяка тяхна промяна. Потребителят, гарантира, че данните, които предоставя в процеса на регистрация, са верни, пълни и точни и при промяна на последните ще ги актуализира своевременно.

При попълване на данните си за регистрация чрез натискане на бутона „Регистрация” Потребителят декларира, че е запознат с тези Общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.

  • За да се направи Реристрация за доставка през Сайта е необходимо да се попълни форма за регистрация, достъпна чрез Сайта, като се следват указанията- попълване на три имена, телефонен номер и адрес за доставка. Когато са налице направени правописни грешки при въвеждането на данните си и неточности от страна на Потребителя, Продавачът не гарантира извършване на Поръчката. За остраняването на нередностите е необходим поне телефонен номер, чрез който Продавачът ще се свърже с Потребителя за потвърждение.
  • Създава се акаунт на Потребителя и между него и Продавача възникват договорни отношения. С извършване на регистрация на Сайта, Потребителят декларира и гарантира, че е пълнолетно физическо лице и че използва своята действителна самоличност.
  • Поръчки могат да се правят чрез Сайта и телефона, посочен на Сайта.
  • За да направят поръчка Потребителите, добавят предлаганите продукти в потребителската кошница и завършват поръчката чрез бутона „Поръчай”.
  • Потребителите имат възможност за избор от виртуалното меню на предлаганите Стоки, достъпно на Сайта laterra.bg в две секции:

 

  • МЕНЮ РЕСТОРАНТ
  • МЕНЮ КУЛИНАРЕН ЩАНД

4.7 Потребителите могат да правят Поръчки през Сайтa чрез избирането на желаните Продукти от двете секции, следвайки следните основни технически стъпки, за да бъде завършена и изпратена съответната Поръчка:

  1. Преглед на менюто, обявено в Сайта;
  2. b. Добавяне на Продукт от избраната/или двете секции във виртуална кошница;
  3. Избор на начин на получаване на Поръчката: чрез доставка или получаване от търговския обект на La Terra;
  4. При избор на опцията „Доставка“, Потребителят следва дапосочи адрес за доставка;
  5. Посочване на часа за получаване на Поръчката;
  6. Всички останали забележки, които са важни за самата Поръчка, времето и начинът и на доставка се записват в поле Забележки.
  7. Завършване на Поръчката чрез натискане на бутон „Завършване на Поръчката“. До завършване на Поръчката Потребителят може да преглежда и променя поръчваните Продукти, количества и другите данни, свързани с конкретната Поръчка.

4.8 С натискане на бутона „Завършване на Поръчката” Потребителят се съгласява да закупи Стоките, намиращи се в неговата виртуална кошница при условията на настоящите Общи условия.

4.9 При , Потребителят може да заменя продуктите, включени в състава на пицата с други продукти, посочени в менюто. При замяна на до два продукта от пицата, цената ѝ остава непроменена.

4.10 Поръчките, както и данните за контакт на Потребителите винаги се потвърждават по телефона. Поради тази причина, Потребителят следва да упомене в Поръчката си телефон, на който да може да получи потвърждение.

4.11 При заявяване получаване на готовата Поръчка на място в ресторант La Terra, Потребителят се легитимира с името,  което е посочено в Поръчката.

  1. ЦЕНИ.НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

5.1. Цените на Стоките в Сайта са посочени в менюто, обявено в Сайта. Прати ООД има право по своя преценка, по всяко време и без предварително уведомление да променя цените на предлаганите Стоки в Сайта.

5.2. Потребителят може да заплати цената на Стоките по направена Поръчка по един от следните начини:

а. Плащане при доставка (наложен платеж) – заплащането се осъществява в момента на доставката на Стоките, когато превозвач посети посочения от Потребителя адрес за доставка в Поръчката и предаде заявените Стоки. В момента на доставката на Стоките,Потребителят се задължава да заплати на доставчика, извършващ доставката, пълната стойност на цената на  Стоките,  като в замяна получава касов бон;

  1. Плащане при получаване на място в пицария- ресторант La Terra – в момента на получаване на изпълнената Поръчка, Потребителят заплаща на касата пълната стойност на цената на Поръчката, като в замяна получава касова бележка.

Плащания могат да бъдат извършвани в брой или с карта.

  1. Онлайн плащане –плащането се прави чрез кредитна/ дебитна карта в момента на подаване на Поръчката онлайн, а касовият бон се получава заедно с доставката.

5.3 В случай, че Потребителят желае да му бъде издадена и фактура, то следва да отбележи това предостави необходимата информация за получател чрез съответната електронна форма.

  1. ДОСТАВКА

6.1. Доставки на Стоките се извършват в определен на територията на град София, на база на Поръчки направени пореда на настоящите Общи условия. Прати ООД си запазва правото да променя районите на доставка и/или техните граници по своя преценка. Районите за доставка може да видите тук:

Доставяме за Вас

6.2. Доставката на Продукти в района на доставка, подробно разчертан в Сайта, е безплатна.

6.3. Потребителите могат да намерят информация на Сайта за районите, в които La Terra извършва доставки на адрес. В случай че Потребител желае да посочи адрес на доставка, който не попада в обслужваните райони, може да го съгласува по телефона.

6.4 Стоките от Сайта се доставят до посочения в адрес на Потребителя или на трето лице, намиращо се на адреса за доставка. За трето лице се  счита всяко лице, което не е титуляр на Поръчката, но приема Стоките при доставка на посочения от Потребителя адрес за доставка.

6.5 При висока натовареност, водеща до временно затруднение за спазване на посоченото време за Доставка в района, където се намира адреса за доставка на Потребителя, Продавачът има право да откаже приемането на поръчката, като уведоми своевременно Потребителя, че Поръчката му не може да бъде приета.

 

VII. ПРАВО НА ОТКАЗ. РЕКЛАМАЦИИ

7.1. Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите („ЗЗП“), купувач, който има качеството на потребител по смисъла на ЗЗП, има право да се откаже от договора за продажба от разстояние и да поиска връщане на поръчаните и закупени от него стоки в срок от 14 (четиринадесет) дни от приемане на стоките. В конкретния случай, обаче, Потребителите нямат право на отказ по чл. 50 от ЗЗП по отношение на Стоките, тъй като Стоките, предлагани на Сайта са продукти с кратък срок на годност по смисъла на чл. 57, т. 4 от ЗЗП.

7.2. (1) Независимо от горното, Потребителят има право: да предяви рекламация, в рамките на 30 (тридесет) минути, считано от часа на получаване на доставката, в случай че Поръчката не е пълна или в случай че доставените Стоки не съответстват на направената Поръчка. Ако рекламацията е направена след този срок, Продавачът не се задължава да следва политиката за приемане на рекламации.

(2) В рамките на срок по алинея (1) и при същите условия, Потребителят може да  направи рекламация по следния начин:  на място в търговския обект на ул. Костенски водопад 119, от който е получил готовата Поръчка, (2) чрез обаждане по телефон +359 89 900 0119.

7.3. Промяна или анулиране на Поръчка след нейното потвърждаване от страна на Продавача и Потребителя по телефона, не може да се направи.

 

VIII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

8.1. Прати ООД обработва личните данни на Потребителите съгласно „Политика за защита на личните данни“, публикувана на интернет страницата www.laterra.bg и налична в търговския обект на дружеството.

8.2. Прати ООД съхранява данни, необходими за доставка, разплащане и фактуриране на сметките на Потребителите след направена Поръчка.

  1. ПРАВА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ, АВТОРСКИ ПРАВА И ДРУГИ ЗАЩИТЕНИ ПРАВА

9.1.  Прати ООД в качеството си на собственик на Сайта дава правото на Потребителя да зарежда и разглежда всички материали, изображения, текстови съобщения, графики, банери и/или други информационни ресурси, които са публикувани на Сайта и до които Потребителят има достъп, само за лична употреба с нетърговска цел, при условие, че Потребителят спазва и се съобразява с всички права на интелектуална собственост, авторски права, търговска марки или друго защитено право. Не се разрешава материалите и/или информационните ресурси да се променят по никакъв начин, нито да бъдат копирани, публично разпространявани или предоставяни за каквато и да било обществена или търговска цел. Съдържанието на Сайта е под закрилата на Закона за авторското право и сродните му права и всяка непозволена употреба ще се счита за нарушение на авторско право, права върху търговски марки или други законови разпоредби.

  1. ДРУГИ РАЗПОРЕДБИ

10.1. Всички спорове, възникнали във връзка с настоящите Общи условия или отнасящи се до тях се решават по взаимно съгласие между Прати ООД и Потребителя, а при невъзможност за постигане на такова – от компетентния български съд.

10.2. За неуредените в тези Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство в Република България.

10.3. Всички права на интелектуална собственост, като търговски марки и авторски права върху материали, снимки, лога, изображения и други подобни, публикувани в Сайта, остават собственост на Прати ООД или последното има право да ги разпространява. Всяко използване на Сайта или неговото съдържание, включително копиране или съхраняване на това съдържание в неговата цялост или частично, освен за лично, нетърговско ползване на Потребителя е забранено. Нарушителите подлежат на санкции съгласно разпоредбите, посочени в Закона за защита на авторското право и сродните му права и Закона за марките и географските означения.

10.4. Прати ООД си запазва правото временно или трайно да преустановява предоставянето на част и/или на всички Услуги, достъпни чрез Сайта.

Настоящите Общите условия са приети от Управителя на Прати ООД и са в сила от 1.09.2020г. При всяка промяна и/или допълнение на Общите условия, Прати ООД актуализира публикуваните Общи условия, които стават задължителни за Потребителите и за Прати ООД от момента на публикуване на съответната актуализация в Сайта.